Securitas personuppgiftsansvar

Avtalshantering innefattande administration inför, under och efter avtalshantering

Varför använder Securitas dina personuppgifter och på vilken rättslig grund?
Securitas behandlar kontaktuppgifter och andra personuppgifter som är nödvändiga för att förbereda, ingå, hantera, leverera eller erhålla och för att följa upp avtal med dig eller det företag som du är anställd hos eller arbetar för som konsult. Om avtal är med dig som fysisk person så är den rättsliga grunden att behandlingen nödvändig för att för att fullgöra avtalet som du är part i. I övriga avtal är den rättsliga grunden att både Securitas och det företag som du representerar har ett berättigat intresse av behandling för att möjliggöra både affären och förpliktelserna som affären medför och som framgår i avtalet mellan parterna. Securitas kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna informera dig om leverans av tjänst.

Vi kan även komma att skicka direktmarknadsföring för att kunna erbjuda och informera dig om nyheter och förmånliga erbjudanden om Securitas tjänster.  Du kan alltid tacka nej till direktmarknadsföring genom att kontakta oss eller avsäga dig marknadsföringen via det mail som skickas.

Vilka kategorier av personuppgifter hanteras?
Securitas behandlar namn, telefonnummer och e-post för de behandlingar där den registrerade inte själv är avtalspart.

Om du är firmatecknare så kan vi även behandla personnummer för att säkerställa din identitet och att du är behörig att teckna avtal. Det förekommer att vi även tar in personuppgifter genom företagsupplysningar för att kontrollera vem hos kunden som har rätt teckna firman.

För behandling där Kunden är avtalspart hanteras ytterligare följande kategorier: kundnummer, ordernummer och avtalsnummer

Vilka får ta del av dina personuppgifter?
De som är mottagare av uppgifterna kan vara underleverantörer som ska utföra tjänster, anställda hos Securitas som har behov av uppgifterna för att hantera avtal innefattande leverans av tjänster eller produkter och kunder som berörs om du exempelvis företräder en leverantör.

Securitas säljer, byter eller vidarebefordrar inte dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför koncernen Securitas AB.

Hur länge sparas dina personuppgifter hos Securitas?
Dina personuppgifter sparas så länge avtalsrelationen består eller fram till att vi får meddelande om att du har avslutat din anställning hos Securitas avtalspart. Om uppgifter förekommer i affärssystem tar vi bort uppgifterna så snart att du har lämnat meddelande om att vi inte ska behandla dina uppgifter. Securitas har i vissa fall en skyldighet enligt lag att bevara dina personuppgifter då de förekommer så som verifikat till bokföring eller del av ett avtal. I de fall dina personuppgifter förekommer i bokföringsunderlag lagras uppgifterna i enlighet med bokföringsreglerna.  

Version 2, Publicerad 2021-06-07, p.g.a förtydliganden kring information och marknadsföring.

Myndighetsrapportering

Varför använder Securitas dina personuppgifter och på vilken rättslig grund?
Securitas, som utför bevakningstjänster åt kunder, är ansvarig för behandling av personuppgifter som sker i tjänstens utförande och där det är särskilt föreskrivet i lag eller annan författning om hur bevakningspersonal eller annan personal med viss befattning inom bevakningsföretaget ska behandla personuppgifter.

Exempel på situation är när en väktare i sitt bevakningsarbete misstänker eller får kännedom om att brott begåtts, som hör under allmänt åtal och som det kan följa fängelse på, mot den som bevakningen avser att skydda. Detsamma gäller när en väktare griper en person med lagligt stöd. Behandlingen sker för att den är nödvändig att utföra en rättslig förpliktelse.

Vilka kategorier av personuppgifter hanteras?
Namn, personnummer och adress om uppgifterna är kända. Vi kan även dokumentera signalement eller andra uppgifter som måste dokumenteras enlig de riktlinjer som finns för rapportering till polismyndigheten.

Vilka får ta del av dina personuppgifter?
Polismyndigheten och andra myndigheter som anges i författning får ta del av uppgifterna samt även kunden för bevakningsuppdraget.

Hur länge sparas dina personuppgifter hos Securitas?
Securitas lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för att kunna rapportera uppgifterna och visa på efterlevnaden av reglerna enligt författning. Så snart uppgifterna har överlämnats till myndigheten raderar Securitas uppgifterna och behåller endast uppgifter om händelsen, såvida inte Securitas behöver uppgifterna inför framtida vittnesmål. Rapportering som sker via larmcentralen behöver exempelvis sparas i minst ett år då det krävs för journalföring enligt gällande certifiering och författning.

Version 2, Publicerad: 2021-05-25, p.g.a. språkliga förtydliganden.

Registrering av larm och registerföring i Larmcentral

När du är i kontakt med vår larmcentral så registreras ditt ärende.

Varför använder Securitas dina personuppgifter och på vilken rättslig grund?
För att kunna registrera och registerföra ärenden som vi hanterar i våra certifierade larm- och kameracentraler, Contact Centers och Fastighetsjour (Jourmontör).

Ändamålet med behandlingen är för att vi ska kunna utföra våra tjänster inom larmcentralen och för att uppgifterna ska arkiveras för att underlätta eventuella utredningar med anledning av inträffade händelser.

Enligt författning finns ett särskilt krav på att bevakningsföretag som har en auktoriserad larmcentral ska vara certifierade enligt Svenska stöldskyddsföreningens regelverk för Larmcentraler, SSF 136:5. I regelverket framgår vilka uppgifter som ska registreras och arkiveras. 

Vilka kategorier av personuppgifter hanteras?
Ljudfiler.
Loggar i form av:

• innehåll i larmmeddelande
• operatörsåtgärder; vilken åtgärd, vem har gjort åtgärden, tidpunkt och datum när åtgärden slutfördes.
• alla informationer/beslut som kund och/eller kundens personal och entreprenörer har gett larmcentralen i meddelandet/larmet                                                  
• passageloggar

Vilka får ta del av dina personuppgifter?
Endast utbildad och behörig personal anställd inom Securitas Sverige.  

Personuppgifter kan komma att delas med företag som utför tjänster åt Securitas såsom som utveckling, underhåll och teknisk support av kamerans programvara. De personuppgiftsbiträden som anlitas får endast behandla personuppgifter i enlighet med de ändamål och instruktioner som Securitas har lämnat för behandlingen och har inte direkt access till materialet.

Materialet kan även komma att delas med tex polisen som underlag vid tex en utredning.

Hur länge sparas dina personuppgifter hos Securitas?
Informationen sparas hos oss i 12 månader innan den automatiskt arkiveras.

Övrig information 
När du ringer till oss eller när vi ringer dig så lämnar vi inte alltid information om att vi spelar in samtalet. Det beror på att vi i vissa fall bedömt att vi inte vill förlänga svarstiden eller kontakttiden med dig som kund, då vi främst hanterar samtal om larm som behöver någon form av åtgärd inom kortast möjliga tid.

Version 2, 2022-02-10. Uppdaterad p.g.a förtydligande om behandlingens omfattning samt ny version av regelverket.