Få gratis rådgivning av en expert
Vi hjälper dig att hitta den bästa säkerhetslösningen för dig och ditt företag.
Kundtjänst 24/7
Vi erbjuder flera olika kundtjänster inom parkering för att alltid kunna ge dig bästa möjliga support. Dessa är alla öppna dygnet runt, året om - för att du ska kunna få hjälp när än du behöver den.
-
Våra olika typer av parkeringskundtjänster
-
Securitas Sverige AB åtar sig att svara på inkommande Intercom-samtal från kunds valda anläggningar. Intercom-supporten är bemannad med välutbildad personal och supporteras av våra underleverantörer. Operatörerna hanterar kunderna på ett professionellt sätt enligt era önskemål och givna instruktioner. Securitas personal är uppkopplade mot systemen och utför erforderliga arbetsuppgifter dygnet runt.
-
Vid val av telefonsupport tilldelas kunden ett eget nummer in i kundtjänsten och besvaras med kundnamnet. Parkören hamnar alltså inte på något gruppnummer och telefonsupporten är utrustad med ett köhanteringssystem som informerar om köplats. Denna kundtjänst har även en callback-funktion där kunden erbjuds att bli uppringd i händelse av kö. I tjänsten ingår även att kundens parkörer kan mejla in frågor som handläggs och besvaras av kundtjänsten.
Med Kundtjänst Telefoni får du följande:
- 1st Line support via Intercom-uppringning.
- Hantering av biljettförluster, samt betal och abonnemangsfrågor.
- Arbetsinstruktion enligt kundönskemål.
- Kund förser Securitas med erforderliga kartunderlag och åtgärdsinstruktioner för respektive p-anläggning.
-
Med Kundtjänst för ANPR får du följande:
- Kompetent hjälp via våra kompatibla underleverantörer.
- Eget dedikerat telefonnummer.
- Kundsupport för betal och abonnemangsfrågor.
- Eftergranskning av bilder med osäker avläsning.
- Efterfakturering.
-
Säkerhet ska vara enkelt
Oavsett vilken typ av verksamhet du vill skydda så gör Securitas det det enkelt för dig. Med vår långa erfarenhet och expertis skräddarsyr vi en säkerhetslösning helt utifrån dina behov. Du får rätt skydd, koll på kostnader och konsekvenser vid oväntade händelser.
Första kontakten
Är du intresserad av våra säkerhetslösningar? Lämna en intresseanmälan via något av våra formulär.
Mötet
Vi kontaktar dig via de uppgifter du lämnat in. Ett första möte bokas in där vi ser över ditt säkerhetsbehov.
Offert
Vi skickar ut en offert utifrån de produkter och tjänster vi kommit överens om. När du är nöjd signar du och eventuella installationer utförs.
Klart
Nu är allt klart och du kan känna dig trygg i att Sveriges största och äldsta säkerhetsföretag tar hand om din, dina kollegors och verksamhetens säkerhet.
Nyfiken på våra säkerhetslösningar?
Fyll i dina kontaktuppgifter så hjälper vi dig att hitta den bästa säkerhetslösningen för dig och ditt företag. Vill du hellre ringa oss? Då når du vår telefonlinje för företag på 010-470 55 50.
Tack!
En av våra servicerådgivare kommer att kontakta dig inom kort!
